OKRs Estratégicos vs. OKRs Táticos: Cadências Aninhadas

É um equívoco comum a ideia de que o OKR funcione somente em ciclos trimestrais, que foi o modelo usado pela Google até 2011. Depois de retomar o papel de CEO na Google, Larry Page decidiu adotar OKRs trimestrais e anuais.

Podemos apenas especular sobre o porquê dessa decisão de Page, mas a maioria das empresas eventualmente descobre que usar OKRs de curto prazo pode fazer com que os times percam a visão geral e foquem somente no que podem realizar em três meses.

As implementações mais maduras de OKR entendem que metas diferentes têm ritmos diferentes, já que metas táticas tendem a mudar muito mais rápido que metas estratégias. Então, o OKR desacopla estratégia e táticas adotando um modelo de ninho, como mencionei no início deste guia:

• Uma cadência estratégica com OKRs de longo prazo e alto nível para a empresa, que não são definitivos. A organização deve manter uma conversa contínua sobre estratégica e revisar os OKRs da empresa, se necessário;

• Uma cadência tática com OKRs de curto prazo para os times;

• Uma cadência de acompanhamento com check-ins regulares para monitorar resultados pelo caminho.

Pense nos OKRs estratégicos como OKRs de alto nível que interessariam ao board da empresa – se você escolher mostrá-los.

Um padrão que vejo na adoção de OKR bem-sucedida é:

• OKRs estratégicos anuais para a empresa (e, algumas vezes, para departamentos e unidades de negócios muito grandes);

• OKRs táticos trimestrais para times, com uma revisão no meio do período;

• Check-ins semanais para acompanhar resultados.

Algumas organizações também definem OKRs trimestrais para a empresa, mas eu não recomendaria isso no início.

Escolhendo sua Cadência OKR

É importante observar que as organizações podem customizar as cadências de acordo com suas necessidades. Por exemplo, o Spotify usa um ciclo estratégico de seis meses, enquanto seus times definem OKRs a cada seis semanas. É uma história interessante, já que eles retornaram ao OKR depois de tentar criar sua própria metodologia.

Algumas empresas estão adotando cadências curtas para OKR, como Salim Ismail, fundador e diretor executivo da Singularity University, escreveu em seu livro Exponential Organizations:

Muitas [organizações] estão agora implementando OKRs de alta frequência – ou seja, um alvo por semana, mês ou trimestre para cada indivíduo ou time.

A maioria dos times que está tentando estabelecer OKRs mensais estão usando o OKR como uma lista de tarefas. Quando os times usam OKR para medir o valor, como veremos nas seções seguintes, a cadência trimestral faz sentido, já que você precisa de tempo para desenvolver iniciativas, medir seu impacto e iterar.

Como regra geral, quanto mais curta a cadência, menor a precisa ser o overhead  de definição de OKR.

Então, para adotar ciclos mais curtos, você precisa ter certeza de que tem um processo simplificado para desenvolver OKRs, ou você gastará muito tempo estabelecendo metas.

Por outro lado, se o seu negócio lida com incerteza ou se o mercado muda muito rapidamente, ciclos de OKR mais longos não lhe ajudarão.

Se você está começando em OKR, recomendo usar uma cadência tática trimestral com uma revisão no meio do trimestre. Isso fará com que você aprenda e adapte seu modelo. A maioria das organizações pode trabalhar com essa cadência.

Comece com cadências unificadas

No Vale do Silício, algumas empresas já maduras têm cadências diferentes para diferentes funções. Por exemplo, algumas estabelecem OKRs anuais para o time de vendas enquanto usam OKRs trimestrais para os times de engenharia e de produto.

Eu recomendo começar com a mesma cadência para todos, já que isso reduz a complexidade. A melhor abordagem é ter um rollout incremental, começando com um modelo mais simples e evoluindo à medida em que você aprende.

Se você quiser tentar estabelecer diferentes cadências dentro de sua organização eventualmente, você deve tentar maximizar o número de “oportunidades de sincronização”. Por exemplo, ter um time usando a cadência de 4 meses, enquanto o resto da empresa usa a de 3 meses significa que os times sincronizarão apenas uma vez por ano, o que pode afetar drasticamente o alinhamento.